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Solicitar un reembolsoPara ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido y en su embalaje original. Es necesario presentar comprobante de compra válido emitido por DRALENIX.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de recepción del pedido. Pasado este periodo, no podremos garantizar la aprobación del reembolso.
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4. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. Los gastos de envío de devolución pueden correr por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos o errores atribuibles a DRALENIX.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta final o productos dañados por uso indebido. DRALENIX se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas.
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